El término “Ombudsperson” proviene de “Ombudsman” en sueco, que significa “el que escucha al pueblo”. Este rol se encuentra en gobiernos y universidades, promoviendo la justicia, los derechos humanos y la comunicación. En Zamorano, la Oficina de Ombudsperson, establecida en 2006, sirve como un canal independiente y confidencial para tratar asuntos académicos y de vida estudiantil, mediando en conflictos y proporcionando asesoramiento imparcial. Su función incluye facilitar la comunicación y comunicar a la administración sobre problemas que afectan a la institución.

Alcance de la oficina de Ombudsperson

La Oficina de Ombudsperson ofrece sugerencias, advertencias, recordatorios y críticas constructivas, pero no tiene poder coercitivo, coactivo ni jurisdiccional. Su función principal es escuchar y aconsejar a la comunidad estudiantil, orientándolos sobre sus quejas y la resolución de conflictos. La autoridad del Ombudsperson es moral y ética, limitada a recibir quejas, aconsejar y recomendar soluciones, sin la capacidad de tomar medidas disciplinarias, revocar decisiones o evadir reglas y políticas institucionales.

ASPECTOS A CONSIDERAR

Aspectos importantes que considerar: